身に覚えのない番号からの迷惑電話に出てしまい、不安に思ったことはありませんか？
この記事では、迷惑電話の目的や危険な事例をはじめ、電話に出てしまった場合の対処法と、着信を未然に防ぐための対策について解説します。
※迷惑電話に出てしまったときの対処法をすぐに知りたい場合は、こちらをご確認ください。
迷惑電話の目的と危険な事例
いたずら目的の迷惑電話も存在しますが、多くの場合、他の目的があります。
ここからは、考えられる迷惑電話の目的と危険な事例を紹介します。
迷惑電話の目的
迷惑電話の目的には主に以下のようなものがあります。
- 詐欺
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企業や市役所、警察などの職員を装い、様々な口実で金銭をだまし取ります。
- 犯罪を前提とした居住状況の確認
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相手の居住状況を確認することで、自宅への侵入や強盗を狙っています。
- いたずら、嫌がらせ
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相手に精神的な苦痛を与えたり、邪魔をしたりすることを目的としています。
- 勧誘やセールス
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商品・サービスの販売や契約など不当な取引へ誘導しようとします。
特に危険な迷惑電話の事例
迷惑電話の中でも金銭的被害を受ける可能性がある詐欺電話が特に危険です。
以下に具体的な事例を紹介します。
オレオレ詐欺は、息子や孫に成りすました詐欺師が「会社のお金を株に使い込んでしまった」などと電話をかけ、金銭をだまし取ります。
その他にも、預貯金詐欺では、自治体や税務署の職員を装った詐欺師がキャッシュカードの確認や取替を行うといった口実で「手続きのため暗証番号を教えてほしい」などと電話をかけ、金銭をだまし取ります。
以下の記事では、前述以外の詐欺電話の事例や特徴を解説しているので参考にしてください。
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詐欺目的の迷惑電話の特徴
詐欺目的の迷惑電話には、いくつかの特徴があります。
以下を参考に、不審な電話が詐欺目的である可能性を判断してください。
個人情報を求められる
住所や銀行の口座番号・クレジットカード番号などの個人情報を尋ねられた場合、詐欺目的の電話が疑われます。
テレビの制作会社を名乗る人が「所得は500万円より上ですか」と尋ねたり、消防署の職員を名乗る人が「災害時にすぐに救助できるように確認している」という名目で一人暮らしであるかを尋ねたりする電話は、詐欺目的の可能性が高いです。
【参考情報】
独立行政法人国民生活センター | 「アポ電」かも… 知らない番号からの電話に出るのは危険
緊急性を過度にアピールしてくる
切迫感を強調する言葉で返答や判断を急がせる電話は詐欺目的の電話である可能性が高いです。
正規の連絡は、通常、ある程度余裕をもったスケジュールで案内をします。
「あと○時間以内で」「本日中に」などの、あせらせる口調や内容の電話には注意してください。
金銭の支払いを要求される
振り込みを求めてきたり、コンビニエンスストアなどで販売されているギフトカードの購入を促されたりした場合は、詐欺目的の疑いが高いです。
正規の連絡であれば、電話で支払いを要求されることはありません。
迷惑電話に出てしまうとどうなるのか
迷惑電話に出ただけで何かしらの詐欺被害にあうことはありません。
また、海外からの電話に出ても通信料は一切かかりませんが、折り返し電話をした場合に高額な通信料を請求されることがあります。
海外からの迷惑電話について、被害事例や対策を以下の記事にて解説しています。
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迷惑電話に出てしまったときの対処法
万が一、迷惑電話に出てしまった場合の対処法について以下で解説します。
名前や住所などの個人情報は伝えない
名前や住所、銀行口座などの個人情報を伝えると、金銭をだまし取られたり、電話がしつこくかかってきたりする可能性があります。
不審な電話を受けた場合は、相手の質問には答えず、早めに電話を切りましょう。
相手を刺激せず早めに電話を切る
相手を刺激する応答は、しつこい電話や別の嫌がらせに発展してしまう危険があります。
怒ったり威圧的な態度を取ったりするのは避け、すぐに電話を切り、必要以上に対応しないでください。
念のため、電話を切った後は、こちらを参考に迷惑電話を防ぐ対策を行いましょう。
また、何度もしつこく迷惑電話がかかってくる場合は、警察への相談も検討してください。
危険を感じたら警察に相談する
詐欺目的が疑われる電話を受けた場合は、警察への通報を検討してください。
また、証拠を残しておくことでその後の解決につながる可能性があります。
電話を受けた際は録音機能を使って音声データなどを保存しておきましょう。
【参考情報】
政府広報オンライン｜警察に対する相談は警察相談専用電話 「＃9110」番へ
迷惑電話を防ぐ対策
迷惑電話を防ぐために、日ごろから行っておきたい心がけや対策を以下に紹介します。
身に覚えのない電話番号に注意する
詐欺目的の危険な迷惑電話の被害を避けるため、見知らぬ電話番号や非通知の電話、心当たりのない国際電話からの着信には出ないでください。
いったん着信を無視した後にその電話番号を調べることで、折り返す必要があるかを確認してください。
国際電話は、頭が「＋数字（国番号）」で始まるため、容易に見分けられます。
不要な勧誘電話はきっぱりと断る
2009年12月に改正された「特定商取引法」では、消費者が断っているにもかかわらず、しつこく勧誘を続けた事業者には、業務改善指示や業務停止命令が科されます。
しつこい迷惑電話は、法律違反であることを伝えてきっぱりと断りましょう。
【参考情報】
国民生活センター｜勧誘電話を一度断ったが、その後も電話がかかってくる
自分の電話番号が流出しないように注意する
ゲームサイトやモニター・懸賞サイト、占いサイト、フリー画像サイトなど、インターネット上にはさまざまなサービスがあります。
こうしたサービスの中には、電話番号やメールアドレスの収集を目的としているものが存在します。
運営元が不明であるなど少しでもあやしいと感じる場合は、利用しないでください。
また、ホームページやブログ、SNSなどインターネット上にむやみに電話番号を公開するのも控えましょう。
詐欺電話対策専用アプリや端末、携帯キャリアの対策機能を利用する
迷惑電話を防ぐために、専用の対策アプリや電話端末側の対策機能を活用しましょう。
- 詐欺電話対策専用サービス
-
詐欺電話を自動でブロックできる対策アプリを使うと、迷惑電話の中でも詐欺を目的とする危険な電話からの着信をブロックすることが可能です。
トレンドマイクロ 詐欺バスター（iOS/Android）【トレンドマイクロ 詐欺バスターで詐欺電話をブロック！】
トレンドマイクロ 詐欺バスターは詐欺電話やネット詐欺をブロックする詐欺対策専用アプリです。
発信および着信時に特殊詐欺の疑いがある場合は画面上に警告を表示します。ブロック設定を有効にすることで、発着信の自動的な切電も可能です。
※iPadOSでは詐欺電話対策はご利用いただけません。iOSでは発信時のブロック(自動的な切電)はご利用いただけません。
以下のアプリストアより、無料でインストールしましょう。
QRコードからアプリをインストールする
トレンドマイクロ 詐欺バスターのその他の機能（クリックして詳しく見る）
詐欺チェック（生成AIによる詐欺判定） 怪しいWebサイトやテキストメッセージ、オンライン広告をスクリーンショットで撮影し、その写真をアプリに送信すると、詐欺の可能性がないか、AIがチェックします。
詐欺メッセージ対策 詐欺の可能性があるメッセージをSMSフィルタで識別し、迷惑メッセージフォルダに自動で振り分けます。
Web脅威対策 個人情報や金銭を狙うフィッシングサイトや、不正アプリをダウンロードさせるサイトなどの、不正なサイトへのアクセスをブロックします。
※ iOS・iPadOSではSafariのみ対応
ディープフェイクスキャン（ベータ版） ビデオ通話やライブ配信において、ディープフェイクによるなりすましの可能性がある際は警告を表示します。LINE、Instagramなどの、ビデオ通話機能やライブ配信機能があるアプリ各種でご利用いただけます。
詐欺バスターの詳しい説明はこちら
トレンドマイクロ 詐欺バスター3台版はご自身とご家族※のスマートフォンで、最大3台までご利用いただけます。
※同居の家族もしくは同居していない親と子
大切な人を詐欺被害から守るために、家族で一緒に対策を始めませんか？
- 端末の対策機能
-
特定の電話番号をブロックする、端末に用意されている機能の設定方法を、iPhone、AndroidのOS※別に以下の記事で紹介しています。
※OS(オペレーティングシステム)＝WindowsやiOSなどのパソコンやスマホを動かす土台となるソフトウェアのこと
ぜひ参考にしてください。
【関連記事】
- 携帯キャリアの対策サービス
-
携帯キャリア迷惑電話対策サービスを用意している場合があります。
料金（有料・無料）や申し込みの必要があるかなどは、携帯キャリアによって異なります。
サービス内容や設定方法など詳しい情報は、以下のリンクから契約している携帯キャリアの公式サイトなどで確認してください。
【参考情報】
docomo｜迷惑電話ストップサービス
au｜迷惑電話 発着信ブロック 設定方法
softbank｜迷惑電話ブロック
Ymobile｜迷惑電話ブロック（ケータイ向け）
ahamo｜迷惑電話ストップサービス
楽天Mobile｜迷惑電話・SMS対策 by Whoscall
UQモバイル｜迷惑電話撃退サービス【５G対応料金プランご契約中のお客さま】
IIJmio｜音声オプション（タイプD） 迷惑電話ストップサービス
IIJmio｜音声オプション（タイプA） 迷惑電話迷惑電話撃退サービス
迷惑電話に出てしまっても質問には答えず、早めに電話を切って被害を防ごう
受け手が迷惑に感じると、それは迷惑電話になりますが、全ての迷惑電話が詐欺につながるわけではありません。
また仮に詐欺電話であっても、出てしまっただけで金銭的な被害にあうことはありません。
個人情報などを聞かれても答えず、相手を刺激しないように努め、早めに電話を切るようにしましょう。
お金を振り込むように要求されたときは、すぐに警察へ相談してください。
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- 「Microsoft」はMicrosoft Corporation の商標です。
