2023/05/22 詐欺

「【メルカリ】お客様のアカウント認証に関するお知らせ」などの偽メール・偽サイトにご注意ください

メルカリをかたり、アカウント情報などを盗む目的の偽メールや偽サイトが確認されています。
本記事では、メルカリをかたるネット詐欺の手口と被害にあわないための対処法、だまされてしまったときの適切な事後対処を解説します。

メルカリをかたるネット詐欺の手口

今回の事例では、「【メルカリ】お客様のアカウント認証に関するお知らせ」といった文章の偽メールが届き、記載されているURLへのアクセスを促されます。

【確認されている偽メールの件名・偽SMSの本文】
【メルカリ】お客様のアカウント認証に関するお知らせ
※上記以外の件名や本文使われている可能性があります。

しかしメール内のURLは、メルカリを装った偽サイトになっており、直近の取引の確認という名目で、アカウント情報（ログオンID・ログオンパスワード）などの入力を促されます。
このような偽サイト上で個人情報などを入力すると、悪意のある第三者によってその情報が盗まれてしまい、最終的に金銭的な被害にあう可能性があります。

偽サイトのURLは「https://ykdgdfdg.d●●●●.com/」「https://ryhsdf.q●●●●.com/」などが使われており、今後これ以外のURLが使われる可能性もあります。
偽サイトかどうか疑わしい場合は以下の情報を求められても絶対に入力しないでください。

・アカウント情報
・クレジットカード番号やカード有効期限
・生年月日
・電話番号

偽サイトにだまされてしまったときの事後対処

偽サイトにだまされたことが疑われる場合の対処法について、3つの事例別に紹介します。

不審なメールやSMSを受信した・開いてしまったとき

不審なメールやSMSを受信した、もしくは開いただけでは、被害につながる可能性は高くありません。ただし、HTMLメール^※の場合には開いただけで不正なプログラムが実行されてしまうケースが存在するため、不審なメールやメッセージは開かないようにしましょう。

※HTMLメール＝メール内への画像や動画の挿入や、文字のフォントや色など自由に調節することが可能なメール

偽サイトを開いてしまったとき

偽サイトを開いただけでは、個人情報や金銭が盗まれることはありません。
しかし、クレジットカードの番号や暗証番号などの金銭に関わる情報や個人情報などを入力してしまうと、これらが盗まれる危険性があるため、あやしいサイトを開いてしまった場合は、何もせずサイトを閉じましょう。

偽サイトにカード情報やアカウント情報などを入力してしまったとき

偽サイトにクレジットカード情報やアカウント情報などを入力してしまった場合は、入力した情報別に適切な事後対処が必要です。
以下の記事を参考に適切な対処を行ってください。

フィッシング詐欺にだまされて住所などの個人情報を入力してしまったときの対処法

https://news.trendmicro.com/ja-jp/2022-07-15-article-phishingscam-recovery/

銀行口座やクレジットカードなどの個人情報をフィッシング詐欺が疑われるサイトに入力してしまい、「金銭的被害にあうかもしれない」と不安になっていませんか？万が一フィッシング詐欺が疑われるサイトに個人情報を入力してしまっても、適切な方法で対処することで被害を抑えることができます。この記事では、フィッシング詐欺にだまされた場合の対処法や、被害を防ぐための対策を解説します。なお、入力してしまった情報別の対処法についてすぐに知りたい方はこちらをご確認ください。※本記事は2024年4月16日時点の情報を基に作成し...

ネット詐欺を目的とした迷惑メールや迷惑SMSをブロックしたい場合は？

偽サイトのURLは、主に特定の企業やサービスを装ったメールやSMSによってばらまかれます。
このような迷惑メールや迷惑SMSが何度も届いてしまう場合は、以下の記事を参考にメールやSMSのフィルター設定や特定の差出人のブロックを試しましょう。

【迷惑メール対策】

iPhoneの迷惑メール設定！フィルターや受信拒否の方法

https://news.trendmicro.com/ja-jp/article-blockspammail-iphone/

iPhoneに届くしつこい迷惑メールに困っていませんか？この記事では、迷惑メールを自動的に迷惑メールボックスに振り分けるフィルターの設定方法や、特定の差出人からのメールを受信拒否する方法を解説します。※本記事は2024年7月9日時点のiOS 17の情報を基に作成しています。iPhoneに迷惑メールが届くのを防ぐ3つの設定方法iPhoneに迷惑メールが届くのを防ぐ設定は以下の3つです。それぞれ仕組みが異なるため、違いを把握しておきましょう。迷惑メールフィルター機能で振り分ける特定の差出人からのメールを受信拒否する広告宣伝メール...

Gmailで迷惑メールの設定・解除をする方法【iPhone/Android/PC】

https://news.trendmicro.com/ja-jp/article-blockspammail-gmail/

Gmailでは、何度も届いてわずらわしい迷惑メールを、迷惑メールフォルダに自動で振り分けるように設定ができます。また、特定の差出人からのメールをブロックすることも可能です。しつこい迷惑メールにお困りの方は、迷惑メールの設定をしてみましょう。迷惑メールの振り分け設定を解除したい場合や、差出人のブロックを解除したい場合の手順も解説しているので、メールが意図せず迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合は参考にしてください。※本記事は2024年3月1日時点の情報を基に作成しています。Gmailで迷惑メールの自動振...

【迷惑SMS対策】

iPhoneで迷惑メッセージ（SMS）のフィルターや受信拒否を設定する方法

https://news.trendmicro.com/ja-jp/article-blockspammessage-iphone/

iPhoneの「メッセージ」アプリでは、何度も届いてわずらわしいショートメッセージ（SMS）を、迷惑メッセージとしてAppleに報告する、特定の差出人からの受信を拒否する、もしくはフィルターによって「不明な差出人」リストに自動で振り分ける設定が可能です。以下の手順を参考に迷惑メッセージに対する各種対策を試してみましょう。また受信拒否の設定を解除したい場合の手順も解説しています。※本記事は2023年4月24日時点のiOS 16の情報を基に作成しています。迷惑メッセージをAppleに報告する「メッセージ」アプリでは、迷惑メッセー...

Androidで迷惑メッセージ（SMS）のフィルターや受信拒否を設定する方法

https://news.trendmicro.com/ja-jp/article-blockspammessage-android/

Androidの「メッセージ」アプリでは、何度も届いてわずらわしいショートメッセージ（SMS）に対して、特定の差出人からの受信を拒否する（ブロック）、もしくは迷惑メッセージの疑いがある場合に自動で受信を拒否する設定が可能です。以下の手順を参考に迷惑メッセージに対する各種対策を試してみましょう。また受信拒否の設定を解除したい場合の手順も解説しています。※本記事は2023年4月24日時点のAndroid 13の情報を基に作成しています。特定の差出人からのメッセージを受信拒否する特定の差出人からのメッセージの受信を拒否したい...

偽サイトにだまされた場合の被害を最小限に抑えるためのセキュリティ対策

偽サイトにアカウント情報を入力してしまうと、お使いのサービスに悪意のある第三者が不正ログインをする可能性があります。
こうした被害のリスクを低減するために、普段から行っておきたい2つの対策を紹介します。

①二要素認証（二段階認証）の設定を有効にする
アカウント情報（ID・パスワード）に加え、携帯端末に認証番号を送信するなど「二要素認証」を採用しているサービスも増えています。
パスワードだけで認証するよりも安全性が高いので、不正ログインを防ぐために、サービス側が対応している場合は積極的に利用しましょう。

②複数のサービスで同じパスワードを使用しない
パスワードを複数のサービスで使いまわしていると、パスワードが盗まれてしまった場合に他のサービスでも不正ログインされる危険性があります。
以下の記事を参考に、推測されにくい安全なパスワードを各サービスに設定しましょう。

【簡単3ステップ】安全で覚えやすいパスワードの作り方

https://news.trendmicro.com/ja-jp/article-password-generate/

アカウントにパスワードを設定する際に、どのようなパスワードを設定すれば安全か困ったことはありませんか？覚えやすいパスワードを設定したいが、簡単なパスワードではセキュリティ面が不安だと感じているかもしれません。本記事では覚えやすく安全なパスワードの作り方と、管理方法をご紹介します。推測されやすい危険なパスワード第三者に推測されやすい、もしくは不正ログインの被害にあう危険性のあるパスワードとして、次のような例が挙げられます。自分や家族の名前、生年月日他人から推測されやすいもの文字数の少ないものID...

偽サイトかどうかを確認する方法

偽サイトは本物のサイトのロゴやレイアウトをコピーして作られることが多く、本物かどうかを見分けることは非常に困難です。
もし記載されているURLが怪しいと感じたら、セキュリティ対策ツールでSMSやメールに記載されているURLの安全性を確認することを検討してください。
トレンドマイクロは無料のセキュリティ対策ツールウイルスバスターチェック！を提供しており、LINEのトーク画面でWebサイトの安全性やメールアドレスの流出を確認できます。　

ウイルスバスターチェック！（無料）

偽サイトへのアクセスを未然にブロックしたい場合

【スマートフォン向けのセキュリティ対策アプリのご紹介】

ウイルスバスターモバイル（iOS/iPad OS/Android）は、AI技術でさらに進化した「Web脅威対策機能」で危険なWebサイトへのアクセスをブロックし、ネット詐欺の被害を未然に防ぎます。
また「不正アプリ対策」によって、人気アプリや有名企業を装った不正アプリのインストールを防ぎます。※「不正アプリ対策」はAndroid版でご利用いただけます。

[主な機能]※全ての機能一覧はこちら
①Web脅威脅威対策
②不正アプリ対策（Androidのみ）
③SMSスキャン

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【パソコン向けのセキュリティ対策ソフトのご紹介】

ウイルスバスタークラウド(Windows/Mac)は、AI技術でさらに進化した多層防御でウイルスなどの不正プログラムへの感染を未然に防ぎます。
さらに「Web脅威対策」によって、個人情報や金銭をだまし取る目的のネット詐欺サイト（偽サイト・詐欺サイト）へのアクセスをブロックします。
ウイルスバスタークラウドは⽇本の個人ユーザを狙ったネット詐欺サイト*でのブロックテストにおいて97％をブロックし、テスト対象の5製品においてブロック率1位を獲得しています。

＊検体のカテゴリーとその最低限の数量をトレンドマイクロで設定。
※出典：Flatt Security によるセキュリティ製品(Windows 11)の性能検証 (2021年12⽉)
⽇本市場における Windows 版セキュリティ製品をそれぞれ別の Windows 11 端末にインストール。⽇本向けのネット詐欺サイトについて、優先度ごとに定めたカテゴリーとその最低限の数量に基づき、テスト時に有効な521サイトを2021年12⽉3⽇〜2021年12⽉9⽇に抽出し、テスト対象5社の製品でのブロック数を集計。ブロックされたサイトを全サンプル数で除して検出率を算出。

【主な機能】※全ての機能一覧はこちら
・ウイルス対策
・ネット詐欺対策
・プライバシー保護
・保護者による使用制限　など

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