個人情報を安全に保護 無料で30日間アプリ体験
アカウント管理

インスタ(Instagram)にログインできない原因と対処法は?

インスタにログインできない画像

インスタグラム(Instagram)にログインしようとしても、「ユーザーネームが正しくありません」や「パスワードが正しくありません」と表示され、ログインができずに困っていませんか?
本記事ではインスタグラムにログインできない原因とその対処法を解説します。
※本記事は2022年11月17日時点の情報を参考にしています。

インスタグラムにログインできない原因

インスタグラムにログインができないときは、以下の原因が考えられます。

ユーザーネームやパスワードが間違っている

入力したユーザーネームやパスワードがアカウントに登録されているものと異なると、インスタグラムにログインできません。
▼ユーザーネームが間違っている場合の対処法はこちら
▼パスワードが間違っている場合の対処法はこちら

アカウントが乗っ取られ、アカウント情報が勝手に変更されている

第三者によってアカウントが乗っ取られ、ユーザーネームやパスワードなどのアカウント情報が勝手に変更されていることも考えられます。
▼アカウントの乗っ取りが疑われる場合の対処法はこちら

アプリのバージョンが古い

アプリのバージョンが古いとログインが失敗する場合があります。
以下のリンクから、アプリを最新のバージョンへアップデートしてください。

インスタグラム(Instagram) iOS/Android

App Storeからダウンロード

Google Playで手に入れよう

アカウントが停止されている

インスタグラムの利用規約違反によってアカウントが停止されていると、ログインが失敗する場合があります。
▼アカウントの停止が疑われる場合の対処法はこちら

サービス側の不具合

上記の原因に当てはまらない場合、何かしらの理由でインスタグラム側のサービスが停止している可能性があります。
時間を置いて、再度ログインを試してみましょう。

インスタグラムにログインできないときの対処法

インスタグラムのログインに失敗すると、その原因別にエラーメッセージが表示されます。
エラーメッセージの内容によって対処法が異なるため、ログイン画面で表示されたメッセージを参考に以下をご確認ください。

「ユーザーネームが正しくありません」と表示された場合

インスタにログインできない画像

入力したユーザーネームと一致するアカウントが見つからない場合に、このメッセージが表示されます。
インスタグラムでは電話番号やメールアドレス、Facebookのアカウントでもログインが可能なので、ユーザーネーム以外のログイン方法を試してみてください。
もしくは友達にプロフィールにアクセスしてもらい、現在のユーザーネームを教えてもらうことも有効です。

「パスワードが正しくありません」と表示された場合

インスタにログインできない画像

入力したパスワードがアカウントに登録されているパスワードと一致しない場合にこのメッセージが表示されます。
ログイン画面の「リンクを使用してログイン」を開き、画面の説明に従ってアカウントに登録されているメールアドレスにログイン用のリンクを送信することができます。

「アカウントが停止されました」と表示された場合

お使いのアカウントが利用規約に違反していることで、インスタグラムの運営によってアカウントが停止されている場合にこのメッセージが表示されます。
利用規約違反について身に覚えがないときは、画面の説明に従ってアカウントの停止に対して異議申し立てをすることができます。

【参考情報】
Instagram | ログインできない場合

上記のいずれの対処法でもログインができない場合

ユーザーネームや電話番号、メールアドレスを入力してもアカウントが見つからない、もしくはパスワードのリセットができない場合は、第三者にアカウントが乗っ取られ、アカウント情報が変更されている可能性があります。
インスタグラムでは、普段と異なるデバイスからのログインが確認されたり、登録しているメールアドレスが変更されたりすると、以下のメールアドレスから通知メールが届きます。
no-reply@mail.instagram.com

インスタにログインできない画像
普段と異なるデバイスからのログインを通知するメール
インスタにログインできない画像
アカウントのメールアドレスが変更されたことを通知するメール

メール内の「アカウントの安全を確保」や「メールアドレスを確認してください」から、画面の説明に従って、アカウントの安全を確保、もしくは変更されたメールアドレスの復旧を行ってください。

【参考情報】
Instagram | アカウントのハッキング

インスタグラムのアカウントを安全に利用するためには?

上記の対処法で無事インスタグラムにログインできるようになりましたか?
インスタグラムなどのSNSでは、ユーザーネームやパスワードを忘れる、もしくは第三者にアカウントが乗っ取られる、といった原因でログインできないケースがよくあります。
今後インスタグラムのアカウントを安全に利用するために、以下のセキュリティ対策を実施しましょう。

二段階認証を有効にする

インスタにログインできない画像

パスワードに加えて、例えば携帯電話のSMS(ショートメッセージ)に届いた番号を入力するなど、二つの要素を組み合わせて認証を行う方法を「二段階認証」と呼びます。
インスタグラムでは、アプリ画面内の右上の三本線をタップし、”設定”>”セキュリティ”>”二段階認証”から二段階認証の設定が可能です。
アカウントへのログインに二段階認証を利用すると、セキュリティ上の安全性が高まるため必ず設定してください。

【参考情報】
Instagram | Instagramの二段階認証の概要としくみについて教えてください。
【参考記事】
Facebook、Twitter、Instagram(インスタ)、LINEの乗っ取り対策に「二要素認証」や「二段階認証」を設定しましょう

Webサイト上でアカウント情報を不用意に入力しない

企業やサービス、公共機関などを装った偽サイトを使って、アカウント情報(ID・パスワード)や個人情報、クレジットカード情報などを盗み取るネット詐欺が流行しています。
このような偽サイト上で利用しているサービスのアカウント情報を入力してしまうと、それらの情報が盗まれてしまい、アカウントが乗っ取られる可能性があります。
また偽サイトは、ロゴなどを悪用して本物そっくりに作られている場合もあるため、偽サイトかどうかを完璧に見分けることは困難です。
そのためセキュリティ対策ツールでリンクの安全性を確認することを検討してください。

ソフトバンクの未払い偽SMSの注意喚起

トレンドマイクロは無料のセキュリティ対策ツールウイルスバスター チェック!を提供しており、LINEのトーク画面でWebサイトの安全性やメールアドレスの流出を確認できます。 

ウイルスバスター チェック!(無料)

友だち追加はこちら

推測されやすいパスワードの利用や、複数サービスで同じパスワードの利用を避ける

推測されやすいパスワードを使用していると、悪意のある第三者によってサービスに不正にログインをされてアカウントが乗っ取られる可能性があります。
また利用しているサービスの情報漏えい事故等によってパスワードが流出してしまう場合に備えて、同じパスワードを複数のサービスで使用しないようにしましょう。

パスワード管理アプリを活用する

前述の通りパスワードの使い回しはセキュリティ上のリスクになりますが、全てのサービスに個別にパスワードを設定していると、どのサービスでどのパスワードを使用しているのか忘れてしまいがちです。
またサービス毎に個別のパスワードを考えるのも大変なので、安全に、簡単に管理したい場合はパスワード管理アプリの利用を検討してください。
パスワード管理アプリは、紙で記録する手間や、紛失・忘れてしまうのを防ぐのに便利なだけでなく、複数のIDやパスワードを暗号化して安全に一括管理ができます。
またパスワード管理アプリにあるアカウント情報(ID・パスワード)の自動入力機能を使っていると、偽サイト上では自動入力機能が動作しないため、偽サイトにアカウント情報を入力してしまうリスクを減らすことができます。

パスワードマネージャー(iOS/Android/Windows/Mac)はトレンドマイクロのパスワード管理アプリです。
あなたのパスワードや個人情報を安全に管理し、不正アクセスや情報流出による被害を未然に防ぎます。
またWebサイトやアプリ上で登録しているパスワードを呼び出して、キーボードで文字を入力せずに、安全に・簡単にログインすることができます。

[主な機能]
①Webサイト上でのパスワードの自動入力
②パスワードの流出有無や安全性の確認
③銀行口座やクレジットカードなどの情報もまとめて管理
④安全なパスワードの自動生成

保存したパスワードの一部がウェブ上に漏洩した画像
①Webサイト上での
パスワードの自動入力
保存したパスワードの一部がウェブ上に漏洩した画像
②パスワードの流出有無や
安全性の確認
保存したパスワードの一部がウェブ上に漏洩した画像
③銀行口座やクレジットカード
などの情報もまとめて管理
保存したパスワードの一部がウェブ上に漏洩した画像
④安全なパスワードの自動生成

パスワードマネージャー(iOS/iPad OS/Android)無料体験版

App Storeからダウンロード

Google Playで手に入れよう

パスワードマネージャー(Windows/Mac)無料体験版

あなたにかわって覚える、守る Password Manager

セキュリティ対策をして、安全にインスタグラムを利用しましょう

インスタグラムにログインできなくなる現象は、多くのケースで、前述のセキュリティ対策を行うことで予防できます。
二段階認証の設定や安全なパスワードを使うことを実践して、安全にインスタグラムを利用しましょう。

  • シェア
  • 送る
  • 執筆者情報

    ウイルスバスター
    セキュリティトピックス

    ウイルスバスター セキュリティトピックスは巧妙化、多様化するサイバー攻撃やネット詐欺などの脅威からお客さまを守り、安全に、安心してインターネットを活用いただくためのセキュリティ情報を提供するサイトです。
    運営会社:トレンドマイクロ株式会社

    以下コメント欄からこの記事についての感想をお聞かせください。
    お使いのトレンドマイクロ製品についてのご質問は、コメントではなくこちらのページからお問い合わせください。

    同じカテゴリの人気記事

    インスタ(Instagram)にログインできない原因と対処法は? Facebook、Twitter、Instagram(インスタ)、LINEの乗っ取り対策に「二要素認証」や「二段階認証」を設定しましょう インスタ(Instagram)のアカウントの削除方法と注意点は?利用解除との違いに注意 Twitterにログインできない原因と対処法は? LINEのパスワードを忘れた!リセット手順を詳しく解説 Googleアカウントを削除する4つの手順と注意点をわかりやすく解説

    無料体験版のご紹介

    パソコンやスマホのセキュリティ対策が気になるときは・・・
    まずは30日間、無料体験してみませんか?

    スマホ・タブレットをお使いのお客さま
    (Android/iOS/iPadOS)

    Google Playで手に入れよう App Storeからダウンロード

    パソコンをお使いのお客さま
    (Windows/MacOS)

    Microsoftから入手
    • Windows8.1以上をお使いの方は、Microsoft Storeからもダウンロードできます。
    • 無料体験版をご利用の際は、クレジットカードの登録不要!
    • 30日無料体験版は、無料体験期間終了後、自動で有償版に切り替わることはございません。
    • Windows版とMac版ではご利用いただける機能が異なります。詳しくは機能一覧をご覧ください。
    • TREND MICRO、およびウイルスバスターはトレンドマイクロ株式会社の登録商標です。
    • 「Android」、「Google Play」はGoogle LLCの商標です。
    • 「iOS」、「iPadOS」、「MacOS」、「App Store」はApple inc. の商標です。
    • 「Microsoft」はMicrosoft Corporation の商標です。
    ▲