身に覚えのない請求が突然くる？架空請求詐欺に注意しましょう

突然、身に覚えのないサービスから利用料金を請求する電話や手紙が届いたり、Webサイト上で会員登録料を請求するメッセージが表示されることがあります。  

しかしほとんどの場合請求内容は偽物で、このようにターゲットをあせらせて金銭をだましとる”架空請求詐欺”（架空料金請求詐欺）が横行しています。  

本記事では、具体的な詐欺の手口や詐欺にだまされないための予防策について解説します。 

架空請求詐欺の手口 

架空請求詐欺の特徴として、「支払わないと裁判になる」「〇〇日までに支払いが必要」などの強い言葉が使われます。 

そのため被害者側は、支払う義務がないのに支払ったほうがよいと感じてしまうことがあります。  

架空請求にだまされないために、以下で解説する代表的な手口を把握しておきましょう。  
※以下で解説する手口以外が用いられる可能性もあります。  

実在するサービスを装った電話 

実在するサービスを装った詐欺師から、身に覚えのない未払い料金を請求する電話がかかってきます。

詐欺師は「ＮＴＴファイナンス」、「内閣サイバーセキュリティ課」や「証人保護協会」などを名乗り、正規の請求であるように信じ込ませます。

【参考情報】 
NHK｜南砺の６０代女性　架空請求詐欺で２０００万円余被害 
NHK｜架空請求詐欺で５０００万円超える被害 名古屋の６０代女性 
NHK｜架空請求詐欺 ６０代男性が３８０万円だまし取られる 

裁判所を装った訴訟通知 

「総合消費料金に関する訴訟最終告知のお知らせ」などの文面で、「裁判取り下げの相談に乗る」といった内容の手紙が送られます。

この手口では、「財産の差し押さえを強制的に執行する」と不安をあおり、手紙に記載された連絡先に電話をするように求めます。
実際に電話をすると、弁護士等の紹介費用などの名目で、金銭の支払いを要求されます。

【参考情報】 
裁判所｜「総合消費料金未納分訴訟最終通告書」にご注意ください！ 
法務省｜法務省の名称等を不正に使用した架空請求により被害が発生しています 

ワンクリック請求 

ワンクリック請求とは、サイトの訪問者に対して契約に同意する意思がないにもかかわらず「有料会員契約が成立した」などと表示して、架空の利用料を請求する詐欺の手口です。 
※アプリをインストールしていないにもかかわらず「有料アプリのインストールが完了した」と表示する場合もあります。 

「お客様の端末情報を保存した」といったメッセージや端末のIPアドレスなどを表示し、あたかも利用者個人を特定しているかのように見せて、ターゲットを焦らせます。

【参考情報】 
Uワク｜「今すぐ手続きをすれば20万円で解約できます」大学生が電子マネー260万円分の詐欺被害 
IPA｜ワンクリック請求の手口に引き続き注意 
横浜市消費生活総合センター｜アダルトサイトのワンクリック請求 

架空請求の通知は無視しても大丈夫？ 

基本的に、身に覚えのない請求がきた場合は、お金を払うことはせずに無視しましょう。

一度連絡してしまうと、電話番号やメールアドレスが詐欺師側に伝わってしまい、連絡がエスカレートする可能性があります。 

しかし、請求通知に「督促手続」や「少額訴訟手続」と記載があるときは注意が必要です。

詐欺師が正規の「督促手続」や「少額訴訟手続」を悪用するケースを法務省・国民生活センターが確認しています。
この場合、通知を無視していると訴状が認められてしまい、被害者側が不利益を被るおそれがあります。 

架空請求か判断がつかないときは、記載されている連絡先に連絡せず、まず最寄りの消費生活センターに相談してください。 

相談の際に、届いた手紙やメール・メッセージなどの提出が求められることがあるため、架空請求の証拠になりそうなものは保管しておきましょう。 

【参考情報】 
法務省｜督促手続・少額訴訟手続を悪用した架空請求にご注意ください
国民生活センター｜全国の消費生活センター等 

支払う前にその請求が事実かどうかを必ず確認しましょう 

架空請求の通知は、不安をあおるような表現を使ったり、実在の企業や裁判所からの通知などを装ったりするため、自分だけで詐欺かどうかを判断することは難しいです。 

身に覚えのない請求の通知を受け取った場合は、お金を支払う前に身近な人や消費生活センターの相談窓口へ相談してください。 

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